Condiciones
del servicio
Última actualización · 24 · julio · 2026
1. Quién presta el servicio
masleads2u es un producto operado por THCONCEPT, S.A.P.I. de C.V. ("el Proveedor"), con domicilio en Calle 36-A No. 270, Departamento 2, Col. San Ramón Norte, C.P. 97117, Mérida, Yucatán, México. Al contratar cualquier plan aceptas estas condiciones. Contacto: ventas@masleads2u.com.
2. El servicio
Servicio de suscripción mensual que incluye, según el plan contratado: producción de videos publicitarios generados con inteligencia artificial listos para publicar, y en los planes con gestión, la administración y optimización de campañas publicitarias en plataformas de Meta. El detalle de cada plan (número de videos, gestión y reportes) es el publicado en masleads2u.com al momento de contratar.
3. Precios y pagos
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA.
- El pago es mensual y anticipado, mediante transferencia bancaria (SPEI) o PayPal. Los datos de pago se proporcionan al contratar.
- El servicio de cada ciclo inicia o se renueva una vez confirmado el pago. Si el pago no se recibe, el servicio se pausa sin penalización hasta regularizarse.
- Emitimos CFDI con los datos fiscales que nos proporciones.
4. Presupuesto publicitario
El presupuesto de anuncios (pauta) es siempre del cliente y se paga directamente a Meta con el método de pago del propio cliente. El Proveedor administra las campañas pero en ningún momento recibe, retiene ni cobra el presupuesto publicitario.
5. Naturaleza del contenido
Los videos se producen con herramientas de inteligencia artificial; las personas que aparecen en ellos no son reales, y así se declara cuando la plataforma o la ley lo requieren. El cliente revisa y aprueba los videos antes de su publicación en campañas.
6. Entregas y ajustes
- Los primeros videos del ciclo se entregan dentro de la primera semana tras recibir la información de marca del cliente.
- Cada video incluye una ronda de ajustes. Cambios adicionales o re-producciones por cambios de brief del cliente pueden cotizarse por separado.
- Los videos no utilizados en un mes no se acumulan para meses siguientes.
7. Propiedad de los videos
Los videos entregados y pagados son del cliente para siempre, incluso si cancela el servicio. Los materiales de marca que el cliente comparta siguen siendo suyos; nos concede una licencia limitada para usarlos en la producción y publicación de sus campañas. El Proveedor puede incluir piezas producidas en su portafolio salvo indicación en contrario del cliente.
8. Vigencia y cancelación
El servicio es mes a mes, sin plazos forzosos ni penalizaciones. Puedes cancelar en cualquier momento avisando por escrito antes de tu siguiente renovación; el servicio continúa hasta el final del ciclo ya pagado y no se realizan reembolsos por periodos parciales. Al cancelar, las campañas y cuentas publicitarias quedan en poder del cliente.
9. Responsabilidad
- El Proveedor se obliga a prestar el servicio con diligencia profesional, pero no garantiza resultados específicos de ventas, leads o rendimiento publicitario, que dependen de factores fuera de su control.
- Las plataformas publicitarias aplican sus propias políticas; rechazos de anuncios o suspensiones de cuentas decididas por dichas plataformas no son imputables al Proveedor, quien apoyará al cliente en su resolución.
- El cliente garantiza que la información y materiales que proporciona no infringen derechos de terceros.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero.